Adrián Ramírez
Proceso de verificación
Pueden ser muchas cosas la razones por las cuales nuestro internet trabaja lento. tenemos que descartar posibilidades hasta llegar a la causa o causas de nuetra baja velocidad de internet, esto aplica con cualquier proveedor de internet.
La velocidad contratada
Tenemos que saber antes que nada cual es la velocidad contratada con nuestro proveedor de servicios de internet. En caso de no saber la velocidad, una llamada a nuestro proveedor nos dará la respuesta.
La velocidad de nuestro servicio
Para saber si realmente nuestro internet tiene la velocidad contratada, tenemos que entrar a la página de www.speedtest.net
esta prueba debe de hacerse de preferencia, con una computadora conectada por cable directamente al modem, solo asi nos dará el resultado mas exacto, hacerlo vía wifi siempre nos dará resultados inferiores.La diferencia de velocidad
Si los resultados de la prueba de velocidad son muy inferiores a los de nuestro servicio contratado, tenemos que tomar en cuenta todos los dispositivos (SmartPhones, SmartTVs, Celulares, Tablet, Computadoras etc) y usuarios que se encuentran conectados al modem, al momento de hacer la prueba, ya que cada uno resta velocidad. Podemos apagar y encender el modem para repetir el test y podemos hacerlo desde otro dispositivo, o desconectar la mayoria para ver si la velocidad cambia.
Sacando conclusiones
Una vez haciendo las pruebas de velocidad, podemos empezar a darnos una idea más exacta de nuestra problemática:
A)Si el proveedor de internet nos esta dando la velocidad que estamos pagando.
B)Si la velocidad contrada es suficiente para la cantidad de dispositivos y usarios que se conectan.
C)Si hay parasitos que estan usando nuestro servicio sin saberlo.
D)Si solo ciertos dispositivos tiene problemas con la velocidad.
Y con esto darle solución a nuestro problema de baja velocidad.
Si necesita ayuda para hacer esta evaluación o solucionar su problemática puede obtener más información y agendar una cita en el siguiente enlace:
Servicio de diagnostico de fallas de red